bd9bad শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়ম

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ — যাচাই ছাড়া উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। শর্তাবলী মেনে সেবা ব্যবহার করলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রেখে দিতে হতে পারে। এই সংরক্ষণের মেয়াদ শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

আপনার পাসওয়ার্ড আর লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে এবং আপনি সময়মতো জানাননি এমন ক্ষেত্রে দায় আপনার ওপর বর্তাবে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে এখনই চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব। কিছু তথ্য আইনগত কারণে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

শর্তাবলী ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। ওয়ালেটের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে এবং কিছু ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা ওয়ালেটের নাম না মেলা — এগুলো সবচেয়ে সাধারণ লঙ্ঘন।